近日，通用股份赤兔馬全鋼子午胎憑借優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的性能、安全舒適的用戶體驗(yàn)，在中國質(zhì)量協(xié)會和全國用戶委員會聯(lián)合舉辦的2016年全國實(shí)施用戶滿意工程評選活動中脫穎而出，被評為“用戶滿意產(chǎn)品”。
“全國用戶滿意產(chǎn)品”是中國質(zhì)量協(xié)會根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定和第三方用戶滿意度測評結(jié)果，經(jīng)由地區(qū)、行業(yè)質(zhì)協(xié)、用戶委員會推薦，最終審定的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，具有很高的含金量。據(jù)了解，評選過程要求非常嚴(yán)格，甄選出的產(chǎn)品必須采用國際或國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、市場占有率高、用戶反映好，各項(xiàng)指標(biāo)在同類產(chǎn)品中名列前茅。
通用股份生產(chǎn)的赤兔馬輪胎具有高耐磨、高承載等一系列優(yōu)點(diǎn)，在同類產(chǎn)品中位居前列，熱銷國內(nèi)外市場，贏得了市場的廣泛好評和用戶口碑，2016年還被中國橡膠協(xié)會評為推薦產(chǎn)品。 取得如此高的榮譽(yù)，和通用股份堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，注重產(chǎn)品品質(zhì)有著密切的聯(lián)系。
多年來，通用股份始終以打造好產(chǎn)品為己任，建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和管理體系，從原材料采購到具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全面貫徹“質(zhì)量一票否決制”，同時(shí)大力推進(jìn)精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、QC小組改善活動等，確保品質(zhì)的穩(wěn)定與提升。
再者，完善的售后服務(wù)有助于品牌的提升。通用股份目前已在全國重點(diǎn)城市建立了20多個(gè)服務(wù)中心，聘請了經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)人員為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且安排專職的市場巡檢員，走訪一線，將市場信息及時(shí)傳遞給公司相關(guān)部門，幫助公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。此外，400全國免費(fèi)質(zhì)量服務(wù)熱線的開通保證了第一時(shí)間響應(yīng)顧客的需求，提升顧客滿意度。
本次獲得“全國用戶滿意產(chǎn)品”的榮譽(yù)，是用戶和社會對通用股份產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定、服務(wù)專業(yè)貼近、品牌推廣有效的肯定。也將進(jìn)一步激勵(lì)著通用股份緊貼市場需求不斷創(chuàng)新變革、提升研發(fā)能力、強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量競爭力和服務(wù)質(zhì)量水平。